Rédiger pour le Web, c’est simplement augmenter ses chances d’être lu.
Comment y arriver? Il faut faire plaisir à l’internaute.
Comment y arriver? Il faut combler ses attentes.
Ne pensez pas que les internautes ont des attentes de base bien différentes que les autres. Ils cherchent, rapidement, de l’information claire, concise et utile. C’est le cas de tout le monde, non? Qui a réellement du temps à perdre en ligne ou hors ligne?
Un utilisateur ne fait pas de compromis. Vous écrivez trop? Il s’en va! Vous n’êtes pas clair? Il quitte! Vous l’ennuyez? Il n’est plus là!
L’information sur le Web est trop nombreuse pour que l’Internaute prenne le temps de l’analyser. Il cherche vite, car il sait que s’il ne trouve pas rapidement sur votre site, il trouvera dans le prochain. Il a raison non? Pourquoi perdrait-il son temps?
Il ne suffit pas de bien écrire, mais d’écrire pour lui.
Comment y arriver? Il faut connaître les attentes de l’internaute.
Connaissez votre internaute et écrivez pour lui. Ne rédigez jamais selon vos standards, mais les siens. Après tout, c’est lui qui fait grimper votre trafic… et votre chiffre d’affaires.
4 Comments
Oui et oui
En plus de connaître ces attentes, je pense qu’il faut se poser la question suivante: dans quel état d’esprit l’internaute arrive-t-il sur votre site ?
Pour moi, cela contribue à placer le ton de la communication.
Écrire une annonce Adwords, un site web ou une landing page est un processus différent MÊME s’il s’agit du même client et du même produit.
L’annonce est une amorce, une invitation au téléphone. La landing page est une 1ère date au resto et dans le site web, on l’invite à souper chez nous.
Donc l’état d’esprit PAR RAPPORT À LA MARQUE tu veux dire et non l’état d’esprit en général?:)
Je suis d’accord avec toi concernant la rédaction qui change d’un outil à un autre. C’est bien de placer une hiérarchie dans ses messages.
L’état d’esprit par rapport à la marque en effet, il faut le considérer. Je pensais davantage à l’état d’esprit en général: est-il en train de s’informer ou encore prêt à acheter, ce genre de truc.
Donc probablement plus son état d’esprit par rapport à la marque s’il s’informe par rapport à elle;)
Il est impossible (ou difficile) de connaître son état d’esprit en général… et encore plus de créer un contenu qui puisse s’ajuster en fonction de l’immense fourchette d’humeurs existant chez une personne!:P