Posted by Mikimya on 4 août 2008 – 20:44
Le Design centré utilisateur (DCU) est un processus de design qui a pour but de concevoir des produits ergonomiques.Il est effectué autour des besoins, des attentes, des habiletés cognitives (perception, mémoire, apprentissage) des utilisateurs, et des tâches qu’ils devront réaliser.
3 notions de base sont à considérer dans la conception de produits ergonomiques;
Inspiré du visuel du jeu “Serpents et échelles”, l’UPA, l’association américaine des professionnels de l’utilisabilité, a créé une affiche (24″ x 36″) qui illustre toutes les étapes importantes dans lesquelles il faut penser inclure une démarche utilisateur.
Cet outil est disponible directement sur le site de L’UPA
Source : www.larecherche20.com
Posted by Mikimya on 16 avril 2008 – 11:16
Nous venons tout juste de publier notre définition du terme “Expérience utilisateur” sur wikipedia. Qu’en pensez-vous ?
L’expérience utilisateur est le terme désigné lorsqu’on donne le goût à l’utilisateur de revenir sur une interface numérique.
Elle est réussie si les quatre points ci-dessous sont respectés :
Utilité : L’information présentée sur l’interface a été utile pour l’utilisateur. La présentation des éléments visuels et du contenu lui ont permet de trouver l’information qu’il désirait. En-cas contraire, il n’a pas découvert ce qu’il cherchait, mais la présentation de l’interface l’a intéressé.
Accessibilité : L’utilisateur souffrant d’un handicap a été en mesure de lire l’information désirée.
Confiance : L’utilisateur est en confiance après avoir trouvé les informations. Il en sait davantage sur l’entreprise et son emplacement, l’identité des personnes clés de l’entreprise ainsi que leurs coordonnées, les produits, les services… etc. Plus la présentation du contenu et de l’interface numérique est crédible, plus le nivreua de confiance des utilisateurs augmente.
Valeur : Le contenu et l’interface numérique ajoutent de la valeur pour le client. Pour les organisations sans but lucratif, l’utilisateur a le goût d’avancer la cause. Pour les entreprises, l’utilisateur s’implique dans l’augmentation des profits et dans l’amélioration de la satisfaction des consommateurs.
