Depuis la parution cet article sur le site www.lesaffaires.com nous nous questionnons sérieusement à quoi ressemble le profil d’utilisateur du Iphone.
Pour arrivé à une première idée, nous avons commencé la lecture des billets suivants ainsi que leurs commentaires :
Daniel Lafrenière appuie ici notre définition de l’expérience utilisateur en y ajoutant un point intéressant, les émotions :
Pour moi, l’expérience utilisateur, c’est l’émotion ressentie par un utilisateur lorsqu’il utilise un service (Web ou humain) dans l’atteinte d’un objectif.
Dans cet article du site Atelier, on poursuit la réflexion de Daniel en parlant de la différence entre le shopping “physique” qui joue sur l’émotion et l’e-achat qui permet d’avoir un rapport plus objectif aux objets.
Voici quelques passages de l’article dont nous partageons entièrement l’avis :
L’acheteur est moins séduit par la forme de l’objet, sa couleur, ce qu’il lui rappelle, que par son prix et ses caractéristiques techniques. Et selon Guillaume Clavel, la clé est là : “avec le web, nous avons une information sur le produit qui est plus objective“, explique-t-il. Et d’ajouter : “L’expérience d’achat en ligne est factuelle. Le client a une fiche technique, il peut faire appel à des sites comparateurs, être face à plusieurs produits sans être influencé par l’aspect du produit ou par un vendeur“. L’expérience physique n’est cependant pas totalement mise au ban.
Notamment parce que l’objet est de plus en plus souvent mis en scène, par des vidéos de présentation, ou des représentations en 3D, qui permettent de l’animer. “Il ne manque plus que le toucher“, souligne le directeur général. Un toucher qui se ressent désormais par procuration : “avec le web 2.0, les avis de consommateurs se multiplient. Ils nous rattachent à l’usage“, ajoute-t-il. Reste que le web nous encourage à acheter “utile”. Il est tout à fait possible de réaliser des achats de manière impulsive, notamment via les sites de déstockage. Qu’en est-il alors du fameux lèche-vitrine ? Pour Guillaume Clavel, celui-ci n’est pas à l’ordre du jour sur le Web. “Internet, c’est le domaine de la requête. Il faut interroger pour obtenir“, explique-t-il. Une opinion qui semble un peu expéditive : avec l’apparition de centres commerciaux en trois dimensions, comme TheMall.tv, il devient de nouveau possible de se balader dans les allées d’un centre, sans volonté d’acquérir un produit en particulier.
Selon vous, est-ce que le web 2.0 permettrait, un jour, de répondre à ce besoin manquant : le toucher ? … Est-ce que Second Life, dont on entends de moins en moins parlé (en tout cas, de mon côté) pourrait y apporter quelque chose ?
Pour faire suite à ce billet au sujet de TED.com et des Webby Awards, Laurent Maisonnave donne son avis ici et voici nos petits commentaires pour la présentation et le blogue :
2. La présentation La visualisation en Flash ou liste en HTM est simple et efficace. Moi qui ne suis pas fan d’animations en Flash, j’apprécie l’utilité de cette présentation sous forme de tag imagé qui donne plus ou moins d’importance au vidéo selon leur popularité. Les pistes de discussions de la conférence sont reprises à travers 8 grands thèmes (technologies, divertissement, design, affaires, science, culture, arts et issues globales).
Nous partageons ton avis en ce qui concerne le flash. Bien que nous adorons la présentation des contenus, nous trouvons le chargement un peu long lorsque nous cliquons dans une case à gauche. Ce petit défaut nous amène à nous demander si j’ai réellement cliqué et s’il y a un bogue
En ce qui concerne le blogue, nous ne savons pas si c’est le cas pour vous mais je trouve le long à “loader”.
L’entreprise Zengo, à Québec, recherche actuellement des participants rémunérés pour 2 soirs de tests d’utilisabilité. Ces tests auront lieu les 5 & 10 juin 2008, en soirée, au 335 St-Joseph est, bureau 410 . Le test dure environ 1 heure. Pour en savoir plus cliquez ici
Voici donc 10 astuces pour améliorer l’accessibilité de votre site Internet :
#1 - Séparer la mise en forme du contenu. Si il ne devait y avoir qu’une seule règle à retenir, ce serait très certainement celle là. Le code HTML ne doit contenir aucun attribut de mise en forme. Ces derniers doivent en effet être pris en charge par la feuille de style. Dans le cas contraire, votre site Web risque de ne pas être accessible et sera de plus très difficile à maintenir.
#2 - Prévoir des alternatives aux Scripts. Une page HTML doit être parfaitement lisible lorsque les feuilles de styles sont désactivées. Il en va de même pour les scripts en tout genre. Vous devez notamment vous assurer que lorsque le JavaScript est désactivé, vos pages restent parfaitement utilisables.
#3 - Proposer des alternatives textes. Certaines personnes ne pourront pas utiliser les informations véhiculées grâce aux images ou aux contenus multimédias (vidéo, par exemple). Il est donc important de prévoir pour chacun de ces éléments des alternatives textes appropriées.
#4 - Proposer des formats alternatifs en téléchargement. Il est bien de proposer pour un même document à télécharger, plusieurs formats afin de laisser le choix à l’utilisateur, notamment lorsqu’il s’agit de document PDF.
#5 - Eviter d’ouvrir des liens dans une nouvelle fenêtre. Il peut être très perturbant pour l’utilisateur handicapé ou non d’ailleurs d’être confronté à l’ouverture systématique d’une nouvelle fenêtre chaque fois qu’il clique sur un lien. Si vous êtes dans l’obligation d’ouvrir un lien dans une nouvelle fenêtre, mentionnez- le très clairement à vos utilisateurs.
#6 - Eviter les frames. Les frames ou cadres sont aujourd’hui de moins en moins utilisées. Tant mieux, leur utilisation peut grandement perturber les utilisateurs handicapés, ainsi que les moteurs de recherche qui tentent d’indexer vos pages.
#7 - Proposer systématiquement un plan du site et un moteur de recherche. Ces deux éléments concourent grandement à l’accessibilité de votre site Internet car ils permettent à l’utilisateur de s’orienter plus facilement et de trouver l’information recherchée rapidement.
#8 - Proposer des titres explicites à vos pages. La balise “Title” doit être correctement renseignée pour chacune de vos pages. Cette dernière doit représenter le plus fidèlement possible le contenu des pages. Vos utilisateur auront ainsi une information de contexte et d’orientation très appréciable, de même que les moteurs de recherche.
#9 - Vérifier les contrastes de vos couleurs. Vous devez vous assurer que les textes et graphiques sont utilisables même sans les couleurs. Les contrastes doivent également être suffisants afin que la combinaison de couleurs entre le premier plan et l’arrière-plan n’empêche pas les personnes souffrant d’un déficit de perception des couleurs ou utilisant un écran noir et blanc de lire le texte.
#10 - Utiliser les technologies du W3C. Les directives actuelles recommandent l’utilisation des technologies du W3C (Par ex. : HTML, CSS, etc.) pour plusieurs raisons :
- Les technologies du W3C comprennent des options d’accessibilité “embarquées”.
- les specifications du W3C sont régulierement mises à jour pour prendre en compte l’arrivée de nouvelles technologies Web.
- Les spécifications du W3C sont élaborées de manière ouverte et découlent d’un consensus de l’industrie.
Pour en savoir plus sur l’ensemble des directives d’accessibilité, c’est par ici et ici
L’an dernier, Skooiz avait sorti une étude sur la façon dont les utilisateurs québécois recherchent sur le web. Skooiz revient cette année avec une nouvelle version de cette étude, disponible gratuitement en ligne au format PDF.
Au total, 9 500 personnes ont répondu à un questionnaire comportant une vingtaine de questions. Selon l’entreprise, les résultats confirment ceux de l’an passé et montrent que les utilisateurs québécois naviguent et recherchent de plus en plus intelligemment.
En voici les principaux résultats : ( source ici )
- Google, comme l’an dernier, avec 79% de part de marché domine outrageusement le palmarès des moteurs de recherche les
plus utilisés au Québec.- Dans l’hypothèse ou l’internaute ne trouve pas ce qu’il cherche sur son moteur favori, c’est Yahoo qui est préféré en deuxième choix a 21%. L’écart est cependant minime vis-à-vis des autres moteurs.
- La grande majorité des répondants (80%) se dit satisfaite des résultats affichés. Ils sont tout de même 13% à être insatisfaits.
- Lorsque les internautes recherchent sur un moteur, ils sont 45% à formuler une requête de 2 mots et près de 35% utilisent 3 mots.
- 37% des sondés n’ont jamais remarqué la présence de liens publicitaires ou sponsorisés lors de leurs recherches. Ils étaient 40% en 2007.
- Les Québécois sont désormais des utilisateurs du Web avertis. 80% se connectent quotidiennement et près de 55% ont fait des achats en ligne durant les 6 derniers mois.
- Leur site préféré pour l’information est Canoë, pour le divertissement c’est Facebook qui arrive en tête, en matière de voyages ils visitent en majorité Expedia, pour les jeux et concours c’est Toutacoup qui est largement en tête, et enfin au quotidien, c’est la messagerie Hotmail qui est la plus sollicitée.
Alors que nous venons d’installer, il y a à peine un mois, la version 2.5 de WordPress, voilà qu’on annonce la version 2.6, prévue pour le mois de Juillet.
On y apporte une nouvelle fonctionnalité, le versionning.
Les technologies ne cessent de progresser, les interfaces numériques évoluent de plus en plus !
Voici un article que nous avons lu aujourd’hui sur http://www.atelier.fr/
Ces outils permettent de travailler à distance sur un même document, et d’y apporter des modifications en temps réel. Autant de possibilités offertes aux entreprises par de nouvelles plates-formes collaboratives.
Les solutions de collaboration professionnelle facilitent la communication en entreprise. La société SMART Technologies lance ainsi trois nouvelles plates-formes de travail interactives qui permettent aux équipes de collaborer en temps réel et de partager leurs informations. Baptisés SMART Meeting Pro, SMARt Hub SE et SMART Hub PE, ces trois outils peuvent fonctionner combinés les uns aux autres ou de manière indépendante. Ils sont en particulier prévus pour être utilisés avec le “tableau blanc” interactif de la marque (SMART Board). Cette surface tactile se connecte à un ordinateur et un projecteur. Les utilisateurs peuvent via cette interface interagir avec les documents stockés dans le PC du chef de projet, ce, en écrivant à l’encre numérique le support.
Annoter les dossiers en encre numérique
Ils peuvent ensuite enregistrer leurs annotations dans un seul et même fichier pour en faciliter la diffusion. Chacune des plates-formes est conçue pour pouvoir se connecter sans-fil à un tableau SMART ou bien à un ordinateur, une caméra ou encore un VCR, ce qui permet aux équipes de partager rapidement leurs informations, d’avoir accès à leur bureau et de sauvegarder leurs notes et modifications automatiquement. “Nos solutions corporate permettent aux équipes de travail dispatchées dans le monde d’être connectée sur un même projet en même temps“, déclare Nancy Knowlton, directrice de SMART.
Un outil professionnel et pédagogique
“Ces plates-formes ouvrent de nouvelles perspectives en termes de travail à distance : rapidité de décision, réduction des coûts, sans compter la créativité qu’elle permet aux utilisateurs“. SMART est par ailleurs déjà implanté dans le milieu de l’éducation. Ses plates-formes ont en effet démontré leur utilité dans le cadre de l’enseignement. Un outil qui s’avère intéressant dans le cadre pédagogique, afin d’attirer l’attention des étudiants tout en prenant aussi en considération leur remarques. A noter : ces solutions se veulent accessibles au plus grand nombre d’entreprises, en particulier grâce à des tarifs peu élevés. Les prix des plates-formes varient ainsi entre 3 999 dollars (un peu plus de 2500 euros) et 8 000 dollars (environ 5 000 euros).
